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Help Desk IF Santa Maria da Boa Vista

價格:免費

更新日期:2019-02-12

檔案大小:因裝置而異

目前版本:1.0

版本需求:Android 4.1 以上版本

官方網站:http://helpdesk.santamaria.ifsertao-pe.edu.br

Email:csmbv.suporte@ifsertao-pe.edu.br

聯絡地址:Petrolina, Pernambuco, Brasil

Help Desk IF Santa Maria da Boa Vista(圖1)-速報App

Serviço de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos, informática, telefonia e tecnologias de informação.

Help Desk IF Santa Maria da Boa Vista(圖2)-速報App

O objetivo do service desk é prover aos usuários de TI um single-point-of-contact (SPOC) ou ponto único de contato (PUC), vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e as equipes de TI.

Help Desk IF Santa Maria da Boa Vista(圖3)-速報App

A missão principal do service desk é o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI.

Help Desk IF Santa Maria da Boa Vista(圖4)-速報App

Para um provimento de serviços de service desk com qualidade, este service desk pode utilizar as melhores práticas ITIL ou outras metodologias de mercado.